• Service / Support

    Der technische Support ist für Sie kostenfrei. Fragen zur Administration, Einrichtung und Anwendung beantworten wir Ihnen gern. Dies berechnen wir in Zeiteinheiten (1 ZE = 5 Minuten = 4,00 €).

  • Beratung

    Gern beraten wir Sie ausführlich und erläutern Ihnen die Anwendungen. Wir entwickeln mit Ihnen individuelle, maßgeschneiderte Lösungen. Die Beratung ist für Sie kostenfrei.

  • Schulung

    Sofern tiefgreifende Kenntnisse zur Administration erforderlich sind, oder Sie gern Ihre Mitarbeiter extern einweisen lassen wollen, übernehmen wir das gern. Hierfür unterbreiten wir Ihnen gern ein individuelles Angebot.

  • Einweisung

    Die Handhabung der Standardanwendungen ist einfach, intuitiv erlernbar und benötigt in der Regel keine besondere Einweisung. Bei Nutzung besonderer Funktionen, sowie zum Administrieren kann eine Einweisung hilfreich sein. Gern erläutern wir Ihnen die Handhabung und die Administration so ausführlich, wie Sie es wünschen. Die Ersteinweisung (in der Regel per Teamviewer) ist in der Einrichtungspauschale enthalten.

  • Einrichtung

    Wir legen zunächst mit Ihnen die Konfiguration des Systems und, sofern erforderlich, die Integration individueller Felder, die Anlage der Projekte und die Benutzerzugänge fest. Dann richten wir das System individuell ein, legen Kalender, Benutzer und Projekte an und übergeben Ihnen das fertig konfigurierte System inkl. Login und Passwörter. Danach erhalten Sie Administrationsrechte und können Änderungen selbst vornehmen.

  • Teamviewer

    Die Beratung / Einweisung erfolgt in der Regel telefonisch mit Teamviewer. So können alle Beteiligten gleichzeitig die gleiche Anwendung sehen. Jede Teamviewersitzung ist durch jeweils ein neues Passwort geschützt und sicher. Ein Zugang zu Ihrem Rechner außerhalb der Sitzung ist nicht möglich.

    TeamViewer starten
    für Windows
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    für Mac OS X < 10.4
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    für Mac OS X > 10.4